1. Cambios por Talle o Modelo
Queremos que tu prenda VAR te quede perfecta.
• Plazo: Tenes 5 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
• Condiciones: La prenda debe estar en las mismas condiciones en que fue entregada: sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas puestas y, en la medida de lo posible, en su empaque original.
• Logística: Si el error fue nuestro (envío de talle equivocado o de elaboración), VAR asume el 100% de los costos de envío, en el caso contrario deberá acercarse a la tienda como punto de retiro gratuito. (ir a datos de contacto)
2. Reclamos por Fallas de Calidad
Manejamos nuestros textiles desde el hilado para asegurar la máxima calidad, pero si algo falló, lo solucionamos.
• Plazo: Tienes 5 días corridos para reportar una falla de fábrica evidente.
• Proceso: Deberás enviarnos una foto/video del defecto vía WhatsApp o Mail. Una vez verificado, gestionaremos el cambio por una prenda nueva o la reparación sin costo alguno para ti, incluyendo todos los gastos de envío.
3. Devoluciones (Derecho de Arrepentimiento)
Si te arrepientes de la compra, puedes solicitar la devolución total de tu dinero.
• Plazo: 5 días corridos desde que recibes el paquete (según normativa vigente).
